Rubelle empezó con una pregunta tonta: ¿por qué un rato de luz en la cara tiene que costar lo que cuesta una sesión en un centro de estética?
La luz LED lleva años en cabinas, en clínicas y en las rutinas de gente que puede permitirse ir cada semana. Nos pareció que el formato tenía más sentido al revés: un aparato que es tuyo, que se queda en casa y que usas cuando te apetece, sin pedir cita y sin pagar por sesión.
Qué vendemos, dicho claro
Una sola cosa: una mascarilla LED facial de uso doméstico con siete colores de luz, sin cables y recargable. No tenemos catálogo, ni colecciones de temporada, ni veinte versiones. Preferimos un producto y cuidarlo.
Lo que no te vamos a decir
No vamos a prometerte resultados, ni plazos, ni porcentajes. Rubelle es un dispositivo cosmético de cuidado personal con marcado CE: no es un producto sanitario, no trata ni cura nada y no sustituye a un profesional. Cualquier marca que te garantice un resultado concreto en una fecha concreta se lo está inventando.
Lo que sí podemos prometer es el trato: envío con seguimiento, 30 días para probarla con la devolución pagada por nosotros, y una persona contestando los correos.
Cómo trabajamos
Somos una tienda online pequeña. Trabajamos con proveedores que fabrican este tipo de dispositivos y enviamos directamente al cliente, lo que nos permite tener un precio que no carga con el margen de una tienda física ni con una cadena de intermediarios. La contrapartida honesta es que el envío tarda más que una tienda de barrio: entre 5 y 10 días laborables desde que sale el pedido.
Si algo sale mal
Escríbenos. Contestamos en 24-48 horas laborables y no hay formularios raros de por medio: si el producto llega mal, no funciona o simplemente no es para ti, lo arreglamos o te devolvemos el dinero.